#68 Article 2960 Posted at 1993/12/18 23:03:08 by 夢中ゆわ (MAP2717) [AT]
Subject: Re:*8 ちっこくてたまりません(c)N /2954 .... /2905 /2889
>国内（東京）に修理（修理などしないでボード交換でしょうが）で可能です。 国内で済むのはとてもいいけれど、やっぱり東京集中しているのが辛いですね。 む、だからＡＴは首都圏でしか売れないのかっ？(source from 98magazine) せめてＮＣＳ割引時間帯にTELさせて欲しいです(^^;) 電話代と輸送代／梱包代でＨＤＤくらい買えたりして(^^;) ９８も香港で組み立てられ、日本家電製品の殆どは東南アジア製ですから(^^;) 生産拠点はどこだっていいんですけど、結局日本に在る、営業拠点というか、ＳＳ みたいな所の対応の質で決めたほうがよさそうという事ですね。 ちなみに、例のちっこい奴を近場の店で出来るか聞いたら×とのこと、うーむ残念。 やはり安全なのは、大手量販店あたりで高く買う事でしょうか。あとは、リスクと 値段を秤にかける事ですね。結局現実的な選択としては、Ｓマップか、デルとか コンパックといった所になるんでしょうね。（こういう所の対応はどうなんでしょう） ちっこいやつはありませんけど、デルのプロなんとかはかなり小さめですね。 昔UV11を千葉のステップで買った事があるんですけど、同じ伏見区内にＮＥＣのＳＳが 無ければ、別の店で買ってたでしょうね。例の悪名高い3.5FDD交換では車で修理に 出しに行きましたが、土日に窓口が開いていなければサラリーマンには辛いですね。 >まあ～進めますか。 > ： >当然数年かけて作り上げた従来のサポートより端的に言って質が落ちます。 つまり、Ｆ通の例では「『タウンズ』と『ＦＭＶ』とではサポートに雲泥の差がある」 と、いうことですね。 ---ここからは余談------------------------------------------------------------ >従来のサポートに個人ユーザーとして満足していれば… >従来のシステムのサポートでも不満があったユーザーは、… やはりユーザによって求めるサポートの質と量は変わって来るとは思います。 回路図とＢＩＯＳのソースさえ見せてもらえればいいとか(^^;) このDIPSWの設定はどうとか(^^;) これとこれは繋げられるの？とか(^^;) ○○の仕方がわからないから教えて欲しいとか(^^;) CONFIG.SYSって何とか(^^;) とにかくここに来て設定して欲しいとか(^^;) 動かなくなったから明日までになんとかしろとか(^^;) ﾎﾄﾝﾄﾞ ｴｲｷﾞｮｳ ﾉ ｼｺﾞﾄ ﾀﾞﾈ どんなユーザにも応えられるサポートは難しいとは思いますが、頑張って欲しいです。 >ＡＴ互換機の売りの一つのバスが、日本の大手のメーカーには悪夢の象徴でしょう。 繋がるか繋がらないか分からず、繋がったとしても将来にわたって動作し続ける 保証の無い（つまり別ボードを入れたらトラブりそうな）ＡＴバスは本当に「売り」 でしょうか？ 例えば９８のＳＣＳＩみたいに。 無数のサードパーティを保証対象としたくないメーカの気持ちもわかりますが… >・・・・約１０年近くかけて構築したマイコンレベルのシステム・サポート。 >互換機路線は１０人いれば１０種類のシステム。 国産機はユーザの要求するレベルの多さに悩み、互換機はユーザ環境の種類の多さに 悩むって所でしょうか。けれど、ユーザ数拡大のためには一つ頑張って欲しい所です。 ＃ＭＡＰ２７１７ 夢中ゆわ