#68 Article 1651 Posted at 1993/03/10 13:31:05 by 夏のこたつ (MAP2513) [FLOPPY]
Subject: ＦＵＪＩのサービスセンターは・・・・・
最近フジのフロッピーがたてつづけに２枚エラーを起こした。 気になったのと、どういう対応を示すのかが興味深くてサービスセンターに ディスクを郵送してみた。で、その結果。 2/17 日に郵送、18 日の消印で 19 日に、「ただいま調査中なので２週間ほど お待ち下さい」とのハガキが到着。なかなか対応が速い。(^_^) で、２月末に該当のフロッピーと代替の新品２枚、宣伝のカタログ類が 合わせて返送された。それに加えて説明のレポートＡ４－３枚分。 で、１枚目については、 「唾液が付着し、それがヘッドで拭い取られないまま、唾液中の糖分が凝固し ヘッドを浮き上がらせることがある」 ということで、２枚目は 「ディスク表面上の円周方向に傷がありエラーを起こしている」 ということだった。 なお、80-S0,S1 の全トラックの検査結果が表であり、セクタ数がちゃんと 記されていた。おまけにエラー部分の顕微鏡写真までついてきた(*_*) （１６０倍、μ単位での目盛り付き）結構びっくり。 ２枚目のディスクについてはこっちでの原因が分からないので残念だったけど、 全トラックを検査しているというからにはこちらの問題のようですね。 なかなか丁寧な対応で、ご苦労様です。(^^;) どちからというと、返って来たフロッピー以上にディスクの検査レポートが 面白かったですね。友達がマクセルを送るというから、どうなるか楽しみ。 MAP2513 夏のこたつ